یکی از نقشهای حساس و با اهمیت بهره وری لزوم تطبیق با تغییر و تحول است.امر بهبود عملکرد. مستلزم توجه به تمامی جنبه های سازمان است. رویکرد فراگیر بهبود یک بخش. ممکن است عاملی تعیین کننده برای بقیه بخشها باشد. بدین لحاظ ، از آنجایی که ما در دنیایی به سرعت در حال تغییر به سر می بریم بهبود عملکرد یک فعالیت مستمر است. اگر سازمان نتواند خود را با شرایط جدید ومحیط اطراف وفق دهد . حتی یک نیروی کار آمد و متعهد نیزماندگار نخواهد بود.